Жители Подмосковья могут оценить качество оказания услуги в организациях социальной сферы

25 октября 2019 в 12:12

В октябре жителям Московской области предоставляется возможность оценить работу 76 организаций социального обслуживания.

Оценить работу организаций социального обслуживания предлагается по ряду критериев:

1. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания - позволит выявить степень полноты, актуальности, удобства, доступности для восприятия посетителей тех информационных и справочных материалов, которые представлены на стендах, табло, сайте организации.

2. Комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг и доступность услуг для инвалидов - гражданам предлагается оценить наличие инфраструктуры и специальных технических устройств в организации, внешнее и внутреннее благоустройство, комфортность пребывания в организации, качество процесса приема посетителей, процедуру консультирования по телефону, сроки ожидания оказания услуг.

3. Доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания - будет выявлено соответствие вежливости и квалификации персонала, участвующего в процессе организации оказания услуг в организациях социального обслуживания, общественным ожиданиям.

4. Удовлетворенность качеством условий оказания услуг - гражданам предлагается дать оценку общей удовлетворенности результатом предоставления услуги, качеством обслуживания.

Результаты независимой оценки публикуются на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.bus.gov.ru.

На этом сайте гражданам Московской области предлагается оставить отзыв о работе организаций социального обслуживания за предыдущие годы.

Определяющие цели для проведения такой оценки:

1. Это улучшение информированности потребителей о качестве работы организаций, оказывающих услуги в определенной социальной сфере.

2. Осуществление диалога между организациями социального обслуживания и гражданами - потребителями услуг.

3. Повышение качества оказания услуг населению в социальной сфере.

Пошаговая инструкция о том, как оставить отзыв, размещена на сайте Министерства социального развития Московской области (вход через баннер на главной странице сайта «Независимая оценка качества работы учреждений»).

На главной

С 1 декабря можно подать заявление на получение денежной выплаты вместо молочной кухни

С 1 декабря можно подать заявление на получение денежной выплаты вместо молочной кухни

Подмосковные беременные женщины, кормящие матери и женщины, воспитывающие детей в возрасте до 3‑х лет с 1 января 2020 года будут получать денежную компенсацию вместо продукции молочной кухни.
2 декабря 2019 09:05
Новости
Вопрос руководству
Черторижская Наталья Александровна
Черторижская Наталья Александровна
Начальник управления
Вы можете обратиться к руководству по интересующему Вас вопросу

Новости

Единовременное пособие супругам к юбилеям их совместной жизни

Единовременное пособие супругам к юбилеям их совместной жизни

Право на единовременное пособие супругам к юбилеям их совместной жизни распространяется на юбиляров в связи с 50‑летием, 55‑летием, 60‑летием, 65‑летием, 70‑летием (или более) их совместной жизни, имеющих место жительства в Московской области на день юбилея. Размер единовременного пособия супругам в связи с юбилеем их совместной жизни составляет: с 50‑летием — 5000 рублей; с 55‑летием — 6000 рублей; с 60‑летием — 7000 рублей; с 65‑летием — 8000 рублей; с 70‑летием (или более) — 9000 рублей.
27 января 10:39
Новости
На портале госуслуг представлено пять новых прототипов суперсервисов

На портале госуслуг представлено пять новых прототипов суперсервисов

Новые суперсервисы будут применяться в разных сферах: от трудовых отношений до здравоохранения. Пока они представлены в виде прототипов, т.е. презентаций, в которых наглядно показано, как все будет работать на практике.
24 января 10:46
Новости
В честь 76‑й годовщины снятия блокады Ленинграда участники обороны города и блокадники получат в Московской области единовременную выплату в размере три тысячи рублей.

В честь 76‑й годовщины снятия блокады Ленинграда участники обороны города и блокадники получат в Московской области единовременную выплату в размере три тысячи рублей.

В 2020 году в Талдомском районе получат единовременную выплату один участник Великой Отечественной войны, награждённый медалью «За оборону Ленинграда», и четыре ветерана, награждённых знаком «Жителю блокадного Ленинграда».
22 января 11:55
Новости

Меры соцподдержки

Областная повестка